Wallvision

Senast uppdaterad 2013-05-15

Insikt:
Wallvision har massor med varumärken och massor med återförsäljare. Kunderna har upptäckt att det finns massor med produkter i wallvisions sortiment. Problemet är att alla åf inte har alla produkter samt att det är svårt att få en känsla om tapeten kommer passa. Wallvision vill även komma närmre sina slutkunder och lära sig hur dom tänker. Eftersom wallvision säljer endast genom ÅF så vill man inte oroa relationen med dom utan hitta en möjlighet att stärka den.

Lösning:
Wallvision beslutade sig för att lösa detta för sina kunder. Vi byggde en site där man kan testa tapeter i olika rum online. Man kan sedan välja ut några tapeter man gillar och beställa prover på dessa som landar i brevlådan efter ett par dagar. När man sedan bestämt sig för en tapet får man hjälp att räkna ut hur mycket man behöver och man kan sedan beställa direkt på siten. Det finurliga är då att man i köpet väljer vilken butik/åf man vill hämta ut sin tapet från. Butiken/åf får då en order helt utan insats med full marginal och dom har möjlighet att sälja på kunden mer saker och tillbehör när dom kommer in och hämtar tapeten.

Synergi:
Är att dom får en möjlighet att påverka och prata med slutkunden, vilket resulterar i nöjdare och lojalare kunder.