När Google var upptagna med att leka startup stal Amazon showen

By — Star Republic
12.07.2020
  • /
  • Inspiration
  • /
  • När Google var upptagna med att leka startup stal Amazon showen
chess

 

Konkurrensen ökar, även för den länge ohotade sökmotorn nummer ett - Google. När vi pratar om företaget från Kalifornien är det vanligtvis i form av en sökmotor. En sökmotor som är en så naturlig del av vår vardag att den till och med har blivit ett naturligt uttryck - "att googla något".

Men låt oss vara ärliga. Det var länge sedan Google bara var en sökmotor. Idag är det ett reklamföretag som hotas av nya konkurrenter som Amazon i väst och Tmall och Baidu i öster. För närvarande görs det fler produktsökningar i USA via Amazon än Google. För bara ett par dagar sedan tillkännagavs också att Facebook introducerar den nya tjänsten Facebook Shops riktad mot kämpande småföretag.

Under lång tid har Google försökt utveckla nya affärsområden som inte har funnits i den ursprungliga portföljen, så som Google Plus, Google Car, Google Glass, Stadia för att nämna några. Detta har gjorts för att utöka produktportföljen och skapa sig en större marknadsandel utöver själva kärnverksamheten. Men man kan inte låta bli att undra, med denna ständiga strävan efter nya marknadsområden, tappade Google fokus och släppte in konkurrenterna på sin "hemmaplan" utan att märka det?

Googles kärnverksamhet är under press

Eftersom det främst är olika typer av annonser och försäljning som driver dagens Google, har företaget startat något av en direkt konflikt med sig själva eftersom de gradvis flyttar trafik från sin egen webbplats när annonserna i sig blir framgångsrika. Företag betalar Google för att generera trafik, men nu vill Google inte alltid att användarna ska lämna. Hur ska de lyckas hålla kvar användare på Google.com, men ändå få andra företag att betala för annonser på plattformen? En knepig ekvation.

Ett exempel på hur Google försöker ta itu med denna utmaning är hur de agerar då till exempel en användare söker efter en flygresa. Om du till exempel googlar ett flyg till Alicante får du möjlighet att inte bara söka utan också boka dina flyg direkt från Google istället för att vidarebefordras till en resebyrå. Förutom att tjäna pengar på annonser ser Google nu också till att användaren aldrig lämnar sökmotorn förrän denne faktiskt betalar för flygningen. I det här fallet prioriterar alltså Google intäkterna från den faktiska bokningen före intäkterna som genereras om Momondo eller någon annan likvärdig site får den typen av trafik via annonsering. Samma typ av beteende dyker också upp när det gäller filmer då Googles premierar sitt eget content före t.ex. IMDB:s.

Även om allt detta låter som ett ganska framgångsrikt sätt att utveckla sin affärsstrategi, visar siffror att Google faktiskt gradvis tappar sin topposition i några av sina viktiga kundsegment. Som sagt, fler produktsökningar görs faktiskt via Amazon i USA än på Google. Och nu kommer Facebook Shops troligen att vara nästa nya spelare som börjar komma ikapp jätten.

Google Marketplace har varit ett av de bästa verktygen som Google erbjuder för de aktörer som vill öka försäljningen och marknadsföra sina produkter. Men plattformen kämpar, minst sagt, och tappar ständigt mark mot främst Amazon. På senare tid har Google till och med gjort sin marknadsplats gratis att annonsera på i USA, ett erbjudande som kommer att rullas ut i resten av världen under 2020. Enligt min mening kan detta bara ses som ett sätt att försöka mota Amazon och Ebay i grind.

Några kakor kvar till mig?

Okej, så nu har vi hört allt om hur nya marknadsplatser påverkar Google och förändrar sökmotorn / transaktionslandskapet. Men hur påverkar denna "kampen om sökningar" dig och din online-verksamhet? Med den ständiga förändringen som pågår och med nya disruptiva spelare som kommer in och förändrar marknadsdynamiken är det svårare än någonsin att vara relevant och veta vad din kund vill ha. Innan tävlade du mot andra e-handelssajter för att få den högsta rankningen på Google och få så mycket trafik som möjligt i syfte att nå den så eftertraktade Topp tio-resultatsidan. Nu måste du också konkurrera med Google själva om den trafiken. Speciellt om de fortsätter att utveckla "flyg-exemplet" som nämns ovan till att omfatta även andra produktsegment. Utöver Google måste du också konkurrera med Amazon, Facebook Shops och andra Marketplace-aktörer som växer sig starkare för varje dag.

2020 har hittills varit ett bra år för e-handel (och ett dåligt år av många andra skäl), tiden kommer helt enkelt att utvisa om vi behöver lägga mindre fokus på SEO och helt enkelt skapa ett Amazon-konto...

Detta är ett gigantiskt ämne och jag kommer att behandla det vidare i en serie mer specifika blogginlägg. Som man säger i Sverige - för att kunna äta en elefant måste man först dela upp den i mindre delar.

Håll dig uppdaterad om din närmaste Star Republic-kanal för att se till att du inte missar det!

Författare

Niclas Rudolfsson

Competence Lead Marketplaces

Produktledare Star Republic

Säg hej!